این طرح که فعلا به‌صورت پایلوت در شهر تهران آغاز شده، می‌کوشد تا با تمرکز بر آموزش مستمر، کوچینگ حرفه‌ای و استفاده از فناوری‌های نوین، مسیر تازه‌ای برای رشد، توسعه بازار و توانمندسازی نمایندگان خود فراهم آورد.

آموزش، کوچینگ و تحول؛ سه‌ضلعی نقشه راه رازی

در نخستین نشست رسمی اجرای این نقشه راه، علیرضا حجتی، مدیرعامل بیمه رازی، با حضور مدیران ارشد و تیم توسعه کسب‌وکار الکترونیک این شرکت، بر اهمیت ایجاد یک فرآیند پویا و منظم برای توانمندسازی نمایندگان تاکید کرد. او گفت: با توجه به تجربه‌های موفق گذشته، مسیر مشخصی مبتنی بر آموزش و کوچینگ برای رشد بیمه‌نامه‌های خرد، افزایش سطح توانایی نمایندگان طراحی و اجرایی شده که این نقشه راه در بازه‌های مشخص بازنگری و به‌روز خواهد شد.

حجتی با نگاهی واقع‌بینانه به ضعف‌های گذشته، مهم‌ترین چالش در صنعت بیمه را نبود مسیر روشن برای آغاز دانست و گفت:

آموزش‌های مقطعی، بدون پیگیری و استفاده در کار، نتیجه‌بخش نخواهد بود. از این‌رو آموزش باید مداوم، منظم و با پیگیری مستمر همراه باشد تا تبدیل به عادت و مسیر ثابت ذهنی افراد شود.

توجه! اگر قصد خرید خدمات بیمه رازی را دارید؛ کافیست عبارت بیمه رازی بیمه بازار را جست و جو کنید.

تمرکز بر بیمه‌های خرد و زندگی؛ استراتژی بازار آینده

آنچه در نقشه راه جدید بیمه رازی برجسته است، تغییر دیدگاه این شرکت از بازارهای کلان و سازمانی به بازار خرد و بیمه‌های زندگی است. این تصمیم، هم‌راستا با نیازهای واقعی مردم و هم منطبق با استراتژی جهانی شرکت‌های موفق بیمه است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها هنوز عمدتا روی بیمه‌های بزرگ تمرکز دارند، بیمه رازی با تمرکز بر فروش بیمه‌نامه‌های کوچک‌تر و قابل‌فهم‌تر، به دنبال ارتباط عمیق‌تر با مشتریان خرد است، کاری که در بلندمدت باعث افزایش وفاداری و رشد پایدار می‌شود.

فناوری به‌جای رکود؛ استفاده هوشمندانه از ظرفیت‌های نو

برخلاف نگاه سنتی که هنوز در بسیاری از شرکت‌های بیمه رایج است، بیمه رازی نقشه راه خود را صرفا محدود به آموزش کلاسیک نکرده، بلکه فناوری و ابزارهای دیجیتال را در قلب این مدل قرار داده است. استفاده از داده‌کاوی، سامانه‌های تحلیل عملکرد، اپلیکیشن‌های فروش، یادگیری آنلاین و ارتباطات غیرحضوری بخشی از فرآیند تحول دیجیتال در این پروژه خواهد بود. حجتی در همین رابطه گفت:

در مسیر جدید به دنبال شناسایی و استفاده از فضاهای راکد با تکیه بر توان فناوری‌های به‌روز هستیم و این مهم با دستورکار حرکت در مسیر رازی برای رازی همراه خواهد بود. این جمله کلیدی نشان می‌دهد که رویکرد جدید، صرفا محدود به آموزش سنتی نیست، بلکه فناوری، تحلیل داده، ابزارهای دیجیتال و نوآوری در فروش هم بخش جدایی‌ناپذیر این نقشه راه هستند.

سرمایه‌گذاری روی نمایندگان؛ نیروی محرکه تحول

یکی از ارکان اصلی موفقیت این طرح، تمرکز بر توانمندسازی و بازآفرینی شبکه فروش است. بیمه رازی در طرح جدید خود به نیروهای فعلی بسنده نکرده، بلکه برنامه گسترده‌ای برای جذب نمایندگان جوان، خلاق و دیجیتال‌محور دارد. آموزش‌های منسجم، کوچینگ فردی، ارتقای مهارت‌های ارتباطی و فروش و ایجاد انگیزه در نیروهای فروش، از دیگر عناصر مهم در این فرآیند هستند.

حجتی در پایان جلسه با تاکید بر این موضوع گفت:

در مسیر جدید، حضور نیروهای تازه‌نفس، آموزش پیوسته، کوچینگ اثربخش و برنامه‌ریزی منسجم برای حضور موثرتر در بازار تهران در دستور کار قرار دارد. این گفته نشان می‌دهد بیمه رازی به جای اتکا به روش‌های قدیمی و نیروی انسانی فرسوده، به دنبال بازسازی بدنه فروش خود با افراد جوان، آموزش‌دیده و دیجیتال‌محور است.

اجرای پایلوت در تهران؛ گام اول برای تحول ملی

نقشه راه جدید در حال حاضر به‌صورت پایلوت در تهران آغاز شده است. اما این تنها آغاز ماجراست. در واقع شروع این طرح در تهران، صرفا یک آزمون نیست؛ بلکه مقدمه‌ای است برای اجرای سراسری آن در کشور. طبق اعلام رسمی مدیرعامل، در صورت موفقیت پایلوت، نسخه نهایی این نقشه راه در ماه‌های آینده در تمام استان‌ها اجرایی خواهد شد. این بدان معناست که نمایندگی‌های بیمه رازی در سراسر ایران، در آینده‌ای نزدیک وارد فاز تازه‌ای از فعالیت حرفه‌ای خواهند شد.

اعلام رسمی مدیرعامل، نسخه نهایی این طرح قرار است در ماه‌های آینده در سراسر کشور اجرایی شود. یعنی آنچه امروز در تهران تجربه می‌شود، ممکن است به‌زودی الگویی برای تمام استان‌ها و نمایندگی‌های کشور باشد.

چرا اجرای این طرح مهم است؟

در شرایطی که صنعت بیمه با چالش‌هایی چون کم‌توجهی مردم به بیمه زندگی، ضعف در فروش بیمه‌های خرد، رقابت سنگین با شرکت‌های نوظهور و عدم شفافیت در خدمات مواجه است، این نقشه راه می‌تواند پاسخی هوشمندانه به این مشکلات باشد. تمرکز بر آموزش واقعی، پیگیری مستمر، فناوری‌محوری و حمایت از نمایندگان، می‌تواند بیمه رازی را به یکی از پیشروترین بازیگران بازار بیمه ایران تبدیل کند.

بیمه رازی در مسیر تازه تحول

شروع پایلوت نقشه راه جدید در تهران، تنها یک طرح آموزشی نیست؛ بیانیه‌ای است برای آغاز عصری نوین در بیمه رازی. این طرح تلفیقی از فناوری، منابع انسانی، آموزش حرفه‌ای و نوآوری در فروش است که می‌تواند صنعت بیمه را وارد مرحله‌ای تازه کند. اگر این مدل با موفقیت در تهران پیاده‌سازی شود، بیمه رازی می‌تواند نه فقط در فروش بیمه‌نامه‌های خرد، بلکه در سطح اعتماد عمومی، بهره‌وری شبکه فروش و رقابت‌پذیری در بازار هم جایگاه ویژه‌ای پیدا کند.